Support
支援
快速進入賽時狀態——文件、指南與工程師直達通道。
快速上手
從開箱到首次測試讀取不到一小時。快速上手指南帶單人操作員完成整個計時點部署。
- 1開箱並為 RTC-4 主機上電
- 2鋪開地氈並連接單根線纜
- 3無線配對計時鐘
- 4開啟 RacetigerLive 查看測試讀取
文件與下載
聯絡支援取得最新版本——文件隨韌體發佈更新。
常見問題
賽前部署需要多久？+
單計時點（主機+地氈+計時鐘）一人約 10 分鐘。全馬套件通常兩人半天完成。
現場斷網怎麼辦？+
RTC-4 自動切換 4G，雙鏈路全部中斷時本地緩衝，恢復後自動續傳。
支援國際出貨嗎？+
支援。深圳出貨並提供出口單證，新加坡中心可為東南亞現場部署提供地面支援。
可以用我自己的解碼器嗎？+
RacetigerLive 透過開放 API 接收第三方資料，混編車隊歡迎。
提供 OEM/ODM 嗎？+
提供——Logo 印刷、韌體品牌客製及面向計時合作夥伴的參考設計。
還有問題？
提供中英文賽事日熱線與工程師支援。